بله، تمام تصاویر موجود در وب‌سایت بنیم اویم از محصولات واقعی فروشگاه تهیه شده‌اند. ما تلاش می‌کنیم رنگ، طرح و جزئیات محصول را به دقیق‌ترین شکل ممکن نمایش دهیم تا با کالای دریافتی شما مطابقت داشته باشد. تنها ممکن است به دلیل نورپردازی یا تنظیمات صفحه‌نمایش، تفاوت‌های جزئی در رنگ مشاهده شود.

پس از تکمیل سفارش در وب‌سایت بنیم اویم، رسید خرید شما به‌صورت خودکار به آدرس ایمیلی که هنگام ثبت سفارش وارد کرده‌اید ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود در بخش سفارش‌ها، جزئیات و رسید هر سفارش را مشاهده و دانلود کنید.

در بنیم اویم رضایت شما اولویت ماست. اگر به هر دلیل از خرید خود رضایت نداشتید، می‌توانید ظرف 3 روز پس از دریافت کالا، درخواست مرجوعی ثبت کنید.
برای این کار کافی است با پشتیبانی ما تماس بگیرید یا از طریق حساب کاربری خود در بخش سفارش‌ها، گزینه‌ی «درخواست مرجوعی» را انتخاب کنید.
لطفاً توجه داشته باشید که کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده، به همراه بسته‌بندی و فاکتور، به فروشگاه بازگردانده شود.

بله، بسیاری از محصولات محبوب بنیم اویم که با برچسب «ناموجود» مشخص شده‌اند، در صورت امکان دوباره شارژ می‌شوند. زمان موجود شدن مجدد هر کالا بستگی به شرایط تأمین و تولید آن دارد.
برای اطلاع از موجودی جدید، می‌توانید در صفحه همان محصول گزینه اطلاع‌رسانی موجودی را فعال کنید تا به محض شارژ شدن، پیامک یا ایمیل دریافت کنید.

ما سفارش‌های شما را به تمام نقاط ایران ارسال می‌کنیم. بسته‌ها با بسته‌بندی ایمن و استاندارد از طریق باربری برایتان ارسال می‌شوند.

بله، شما می‌توانید از طریق واتساپ یا پشتیبانی آنلاین بنیم اویم درخواست تصاویر یا ویدئوهای بیشتر کنید تا با خیال راحت انتخاب کنید.

بله، تمامی محصولات ما دارای ضمانت اصالت و کیفیت هستند. در صورت وجود هرگونه ایراد یا مغایرت، امکان تعویض یا بازگشت کالا وجود دارد.

بله در ساعات کار فروشگاه به صورت حضوری در خدمت شما هستیم.

هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم و مقصد محاسبه می‌شود و شما آن را زمان تحویل کالا به باربری پرداخت خواهید نمود.

اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشد، بله. کافی است در اسرع وقت با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا آدرس جدید ثبت شود.